Botín otoño invierno para niña

PROCESO DE DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS A TIENDA:

Si lo que vas a hacer es una devolución sin mas...

• Una vez comprobado que lo que te ha llegado no te viene bien o no te gusta una vez visto puesto, debes meterlo de nuevo en su caja con su embalaje original.
• Los zapatos no tienen que tener mas uso evidente del mínimo imprescindible para comprobar que la talla es la correcta y que se adapta bien al pie, NO SE ADMITIRAN DEVOLUCIONES de zapatos con signos evidentes de uso mas allá del descrito en este punto.
• Rellenar el formulario online que te adjuntamos en el código QR en la tarjeta adjunta en el interior de tu paquete, esto nos facilita la labor de devolución y agiliza la misma.
• Si quieres usar la bolsa o la caja de mailing en donde te entregaron los zapatos en su interior, solo tienes que pegar la etiqueta de reembolso que se adjunta dentro del pedido encima de la de envío (tapando esta lo mas posible) y cerrarla con cinta para evitar perdidas o desperfectos en su interior provocado por una apertura accidental en el proceso de devolución
• Una vez embalado el paquete de nuevo, lo llevas a la oficina de correos que mejor te convenga indicando que es una devolución.  Este proceso no conlleva gasto alguno para el comprador.
• Una vez recibida por parte de HappyZapatitos tanto el formulario de devolución como el paquete, nos ponemos en contacto contigo para confirmarte la recepción del mismo y que iniciamos el proceso de devolución.
• A la mayor brevedad posible que nos permita nuestra carga de trabajo, nos pondremos en contacto contigo para tenerte informado en todo momento del estado de la misma, así como del proceso de reembolso del importe pagado.  dicho reembolso se hará por la misma forma de pago que usaste en la compra.

• Si es por un cambio de talla, color o modelo de zapato, esta se tratará como una nueva compra y estará sujeta a nuestra disponibilidad en stock, por lo que:
  • Deberás hacer la devolución de la compra del par o pares que quieres cambiar tal y como esta descrito en el párrafo anterior.
  • Realizar una nueva compra en nuestra tienda. 

Todo ello deberá estar dentro del plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el día en el que se hace entrega del pedido al comprador.